Zásady vrátenia a vrátenia peňazí

Máme 14-dňovú politiku vrátenia tovaru, čo znamená, že máte 14 dní od doručenia vašej zásielky na to, aby ste požiadali o vrátenie.

Aby ste mali nárok na vrátenie, tovar musí byť neotvorený, v pôvodnom balení a nikdy nepoužitý.

Ak chcete začať proces vrátenia, kontaktujte nás na adrese info@popboy.sk. Upozorňujeme, že tovar musí byť zaslaný na nasledujúcu adresu:

Malé Kosihy 2, 943 61 Malé Kosihy, Slovensko

Ak bude vrátenie schválené, zašleme vám štítok na vrátenie a pokyny, ako a kam zásielku odoslať. Tovar zaslaný späť bez predchádzajúcej žiadosti o vrátenie nebude akceptovaný.

Pre akékoľvek otázky týkajúce sa vrátenia nás môžete kedykoľvek kontaktovať na info@popboy.sk.

Akceptujeme vrátenie výrobkov, ktoré sú chybné aj bezchybné. Ak nie ste spokojní s nákupom alebo ak je výrobok chybný, môžete ho vrátiť podľa našich pokynov.

Pokyny na vrátenie:

Tovar musí byť vrátený do 14 dní od doručenia.
Položka musí byť v pôvodnom stave, nepoužitá a v pôvodnom balení.
Vyžaduje sa platný doklad o kúpe.

Spôsob vrátenia:

Možnosť zaslania vráteného tovaru: Poštou

Štítok na vrátenie: Zodpovednosť zákazníka (hradí zákazník)

Poplatok za opätovné naskladnenie:

Neúčtujeme žiadny poplatok za opätovné naskladnenie. Za vrátenie tovaru nevznikajú žiadne dodatočné náklady.

Doba spracovania vrátenia:

Budeme vás informovať, keď vašu zásielku prijmeme a skontrolujeme, a oznámime vám, či bolo vrátenie schválené alebo nie. Ak bude schválené, vrátenie peňazí bude spracované do 14 pracovných dní od prijatia vráteného tovaru.

Doba, kým sa suma objaví na vašom účte, závisí od vášho poskytovateľa platby. Môže to chvíľu trvať, kým banka alebo kreditná spoločnosť spracuje a pripíše vrátené peniaze.

Ak od schválenia vrátenia uplynulo viac ako 14 pracovných dní a peniaze ste stále neobdržali, prosím kontaktujte nás na info@popboy.sk.

Výmena tovaru:

Vymieňame len položky, ktoré boli chybné alebo poškodené pri doručení. Ak potrebujete vymeniť výrobok za rovnaký, napíšte nám na info@popboy.sk.

Najrýchlejší spôsob výmeny je vrátiť tovar, ktorý máte, a po schválení vrátenia vytvoriť novú objednávku.

Kontaktné informácie:

PopBoy

Spoločnosť: SC Door s.r.o

DIČ: 2121604056

IČ DPH: SK2121604056

IČO: 54 215 285

Adresa: Malé Kosihy 2, 943 61 Malé Kosihy, Slovensko

Telefónne číslo: +421 950 282 937

E-mail: info@popboy.sk

Otváracie hodiny: Pondelok až piatok, 9:00 – 17:00 (CET)