Kontaktné informácie:
PopBoy
Spoločnosť: SC Door s.r.o
DIČ: 2121604056
IČ DPH: SK2121604056
IČO: 54 215 285
Adresa: Malé Kosihy 2, 943 61 Malé Kosihy, Slovensko
Telefónne číslo: +421 950 282 937
E-mail: info@popboy.sk
Otváracie hodiny: Pondelok až piatok, 9:00 – 17:00 (CET)
požiadajte o spätné zavolanie: >>>TU<<<
Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú nákup tovaru v internetovom obchode PopBoy.sk, uzatvorenie kúpnej zmluvy, platbu, doručenie, odstúpenie od zmluvy, vrátenie peňazí a uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady.
Predávajúcim a prevádzkovateľom internetového obchodu je spoločnosť SC Door s.r.o.. PopBoy.sk je názov nášho internetového obchodu.
Obchodné meno: SC Door s.r.o.
Sídlo: Malé Kosihy 2, 943 61 Malé Kosihy, Slovensko
IČO: 54 215 285
DIČ: 2121604056
IČ DPH: SK2121604056
Zápis v registri: Obchodný register Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka č. 55891/N
Internetový obchod: PopBoy.sk
E-mail: info@popboy.sk
Telefón: +421 950 282 937
Zákaznícky servis: pondelok až piatok, 9:00 – 17:00, slovenský miestny čas.
Na všetky e-maily odpovedáme do 1 pracovného dňa. Táto lehota na odpoveď nie je lehotou na ukončenie reklamácie alebo vykonanie vrátenia peňazí. E-mail nám môžete poslať aj mimo prevádzkového času.
Oznámenia o odstúpení, reklamácie, žiadosti o nápravu a sťažnosti môžete posielať na uvedený e-mail alebo na adresu sídla. Osobitné adresovanie vrátených zásielok je uvedené v časti 9. Adresa sídla sama osebe neznamená, že na nej funguje maloobchodná predajňa s voľne dostupným osobným odberom.
Kupujúcim je osoba, ktorá si objednáva tovar. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania. Podnikateľským kupujúcim je osoba, ktorá nakupuje v súvislosti so svojím podnikaním.
Spotrebiteľské zmluvy sa riadia najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode v znení neskorších predpisov. Osobitné informácie o nákupe podnikateľom sú uvedené v časti 16.
Tieto podmienky sa týkajú predaja hmotného tovaru vrátane výrobkov s digitálnymi prvkami. Údaje o konkrétnom výrobku, jeho variante, obsahu balenia a cene sú uvedené na produktovej stránke a v objednávke.
Žiadne ustanovenie týchto podmienok neobmedzuje záväzné práva spotrebiteľa. Pri pochybnostiach o obsahu spotrebiteľskej zmluvy sa uplatní výklad priaznivejší pre spotrebiteľa.
Vyberte tovar, jeho variant a množstvo, vložte ho do košíka, vyplňte požadované kontaktné a doručovacie údaje a zvoľte dostupný spôsob dopravy a platby. Pred odoslaním môžete skontrolovať a opraviť obsah košíka, kontaktné údaje aj doručovaciu adresu.
Pred záväzným odoslaním objednávky sa zobrazia hlavné vlastnosti objednaného tovaru a celková cena vrátane dopravy a prípadných ďalších vopred oznámených poplatkov. Objednávka sa odosiela tlačidlom, ktorého označenie jednoznačne vyjadruje povinnosť zaplatiť.
Odoslaná objednávka je návrhom kupujúceho na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Jej prijatie do systému bezodkladne potvrdíme e-mailom. Automatické potvrdenie evidencie objednávky samo osebe nie je prijatím návrhu na uzatvorenie zmluvy, pokiaľ výslovne neobsahuje aj akceptáciu objednávky.
Kúpna zmluva vzniká doručením e-mailu, ktorým objednávku výslovne akceptujeme. Potvrdenie o uzavretí zmluvy a zákonom požadované informácie vrátane obchodných podmienok a poučenia o odstúpení poskytneme na trvanlivom médiu, spravidla e-mailom, najneskôr pri dodaní tovaru.
Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Údaje o objednávke uchovávame elektronicky. Kópiu informácií o vlastnej objednávke si môžete vyžiadať prostredníctvom zákazníckeho servisu. Tieto podmienky si môžete uložiť alebo vytlačiť.
Za použitie objednávkového systému neúčtujeme osobitný poplatok. Náklady na internetové pripojenie alebo telefonovanie znášate podľa svojej zmluvy s príslušným poskytovateľom.
Pri neúplných alebo zjavne nesprávnych údajoch sa vás pokúsime kontaktovať a údaje overiť. Pri záujme o viac ako 10 kusov jedného výrobku nás kontaktujte vopred, aby sme preverili dostupné množstvo a dohodli podmienky dodania pred uzatvorením zmluvy.
Pred uzatvorením zmluvy môžeme objednávku odmietnuť, ak ju z objektívneho dôvodu nemožno splniť, napríklad pre vyčerpanie objednaného množstva alebo nemožnosť doručenia na uvedenú adresu. O dôvode vás informujeme. Náhradný výrobok, inú cenu alebo zmenu objednávky použijeme len s vaším súhlasom.
Ak zmluva nevznikne a platbu sme už prijali, vrátime ju bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 kalendárnych dní od oznámenia neprijatia objednávky. Po uzatvorení zmluvy nemôžeme jednostranne zvýšiť cenu len z dôvodu zmeny našich nákupných nákladov.
Dodatočná zmena objednávky je možná po vzájomnej dohode. Ak už bol tovar odovzdaný dopravcovi, nemusí byť technicky možné zmeniť jeho obsah alebo adresovanie. Tým nie je dotknuté zákonné právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy.
Všetky produkty v našej ponuke máme fyzicky vo vlastnom sklade. Objednávky pripravujeme z vlastných skladových zásob. Dostupnosť konkrétnej farby, veľkosti alebo variantu a prípadné obmedzenie množstva uvádzame pri výrobku. Skladové množstvá priebežne aktualizujeme.
Dodaný tovar musí zodpovedať objednávke, dohodnutým vlastnostiam a zákonným požiadavkám. Obsah balenia, materiál, rozmery, technické parametre a osobitné požiadavky sú uvedené pri konkrétnom výrobku. Ak ilustračná fotografia zobrazuje aj predmety, ktoré nie sú súčasťou dodávky, musí to byť z ponuky jasne a zrozumiteľne zrejmé.
Spotrebiteľské ceny zahŕňajú DPH. Základnou menou obchodu je euro (EUR). Pri použití inej dostupnej meny sa mena a celková suma platby zobrazia pred odoslaním objednávky. Doprava a prípadné samostatné poplatky sa uvádzajú oddelene a zahrnú sa do celkovej sumy.
Pri oznámení zníženia ceny uvádzame predchádzajúcu cenu v súlade s § 7 zákona č. 108/2024 Z. z., spravidla najnižšiu cenu za predchádzajúcich 30 dní. Pri kratšie predávanom tovare alebo postupnom znižovaní ceny sa uplatnia príslušné osobitné zákonné pravidlá.
Podmienky zľavových kódov, časových akcií a množstevných obmedzení sú dostupné pred objednaním. Ak je výhoda určená na jedno použitie jedným zákazníkom, nemožno ju opakovane čerpať vytváraním ďalších účtov. Nezrovnalosti posudzujeme individuálne podľa vopred oznámených podmienok konkrétnej akcie.
Akcia alebo výpredaj neobmedzujú zákonné práva na odstúpenie ani práva zo zodpovednosti za vady. Prípadný použitý, rozbalený alebo konkrétne poškodený výrobok musí byť pred nákupom jasne označený.
Platba na dobierku
Pri dobierke uhradíte objednávku pri prevzatí zásielky kuriérovi GLS. Pri tejto ponúkanej službe môžete zaplatiť v hotovosti alebo platobnou kartou u kuriéra. Platba kartou u kuriéra nie je online platbou kartou pri vytváraní objednávky.
Bankový prevod vopred
Bankový prevod vopred môžete využiť, ak je ponúknutý pri objednávke alebo ho s nami vopred dohodnete. Účet, identifikáciu platby a dohodnutú splatnosť poskytneme v platobných pokynoch ku konkrétnej objednávke. Tovar odosielame po pripísaní platby.
Dostupné spôsoby platby a prípadný samostatný prípustný poplatok za zvolenú možnosť sú uvedené pred záväzným odoslaním objednávky. Vopred neoznámené povinné poplatky nepožadujeme. Dohodnutý spôsob úhrady nemeníme bez vášho súhlasu.
Potvrdenie prijatia objednávky neznamená, že objednávka bola zaplatená alebo že pri dobierke došlo k rezervácii peňazí na platobnej karte. Doklad o kúpe vám poskytneme v súlade so zákonom.
Objednávky doručujeme prostredníctvom GLS na území Slovenska na adresu uvedenú v objednávke. Dodanie do iného štátu nie je súčasťou štandardnej ponuky dopravy.
Cena dopravy na Slovensku
Pri hodnote objednaného tovaru do 99,99 €: doprava 4,50 € vrátane DPH.
Pri hodnote objednaného tovaru od 100,00 €: doprava zdarma.
Bežný čas spracovania objednávky je 0–1 pracovný deň. Po odovzdaní dopravcovi trvá preprava spravidla ďalšie 1–3 pracovné dni. Predpokladaný celkový čas doručenia bežnej objednávky je preto 1–4 pracovné dni.
Objednávky prijaté v pracovný deň do 17:00 začíname spracúvať v daný pracovný deň. Spracovanie neznamená automaticky odovzdanie dopravcovi v ten istý deň. Pri bankovom prevode vopred sa čas expedície počíta od pripísania platby.
Pracovnými dňami sú pondelok až piatok okrem dní pracovného pokoja. Presný čas príchodu kuriéra závisí od jeho doručovacej trasy. Po expedovaní poskytneme informáciu o odoslaní a údaje na sledovanie zásielky.
O oneskorení, o ktorom sa dozvieme, vás informujeme. Všeobecná zákonná lehota na dodanie nenahrádza kratší termín, ktorý sme s vami dohodli. Ak tovar nedodáme v dohodnutej lehote, môžete postupovať podľa § 613 Občianskeho zákonníka, vrátane poskytnutia dodatočnej primeranej lehoty a následného odstúpenia od zmluvy.
Dodatočnú lehotu nemusíte poskytovať, ak dodanie odmietneme alebo ak bolo včasné dodanie mimoriadne dôležité za zákonných podmienok. Pri platnom odstúpení pre nedodanie vrátime prijaté platby bez zbytočného odkladu.
Osobný odber je možný len po predchádzajúcej dohode. Dostupnosť, miesto, čas a spôsob platby musia byť vopred potvrdené. Samotné uvedenie sídla nie je potvrdením možnosti osobného odberu.
Montáž alebo uvedenie do prevádzky nie sú súčasťou dodania, pokiaľ ich konkrétna ponuka alebo dohoda výslovne nezahŕňa. Potrebné návody a bezpečnostné informácie poskytujeme v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi.
Pri prevzatí odporúčame skontrolovať vonkajší stav zásielky a počet balíkov. Pri zjavnom poškodení upozornite kuriéra, podľa možností poškodenie zdokumentujte a informujte nás. Pri vážnom poškodení môžete prevzatie odmietnuť a uviesť dôvod.
Chýbajúci škodový protokol, neodfotografovaný obal ani prevzatie zásielky samy osebe nevylučujú vaše zákonné práva voči predávajúcemu. Zodpovednosť za vady spôsobené prepravou pri nami ponúknutom doručení neprenášame všeobecne na zákazníka.
Nebezpečenstvo náhodného poškodenia alebo straty prechádza na spotrebiteľa pri dodaní, spravidla prevzatím tovaru spotrebiteľom alebo ním určenou osobou. Osobitné pravidlo platí, ak kupujúci sám poverí dopravcu mimo možností, ktoré sme mu ponúkli.
Ak po rozbalení zistíte poškodenie, chýbajúcu súčasť alebo nesprávny výrobok, kontaktujte nás a identifikujte nákup. Práva zo zodpovednosti za vady môžete uplatniť v zákonných lehotách podľa časti 12.
Pri nákupe na diaľku máte spravidla právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru vami alebo vami určenou treťou osobou, ktorá nie je dopravcom. Zákonné výnimky sú uvedené v časti 11.
Pri oddelenom dodaní tovarov z jednej objednávky sa lehota počíta od prevzatia posledného tovaru. Pri výrobku pozostávajúcom z viacerých dielov alebo kusov sa počíta od prevzatia posledného dielu alebo kusu. Pri pravidelnom dodávaní počas určitej doby sa počíta od prevzatia prvého dodaného tovaru.
Odstúpiť môžete aj pred prevzatím tovaru. Pri objednávke viacerých produktov možno odstúpiť aj len vo vzťahu ku konkrétnemu produktu alebo produktom. Na zachovanie lehoty postačuje odoslať oznámenie najneskôr v jej posledný deň.
Odstúpenie oznámte jednoznačným vyhlásením e-mailom na info@popboy.sk alebo listom na adresu SC Door s.r.o., Malé Kosihy 2, 943 61 Malé Kosihy, Slovensko. Môžete použiť aj vzor v časti 18 alebo online funkciu:
Pri použití online funkcie uvediete alebo potvrdíte meno a priezvisko, údaje na identifikáciu zmluvy a elektronický kontakt na doručenie potvrdenia. Po výslovnom potvrdení odstúpenia bezodkladne zašleme potvrdenie na trvanlivom médiu, spravidla e-mailom, s obsahom oznámenia a dátumom a časom jeho odoslania.
Použitie formulára ani online funkcie nie je povinné. Na platné odstúpenie nepotrebujete naše predchádzajúce schválenie. Číslo objednávky pomôže pri identifikácii, ale nákup možno identifikovať aj inými dostatočnými údajmi. Podpis na vzorovom formulári sa vyžaduje iba pri jeho listinnom podaní.
Samotné neprevzatie zásielky nenahrádza jednoznačné oznámenie o odstúpení. Rozhodnutie nám preto oznámte výslovne. Odporúčame uschovať si kópiu oznámenia a doklad o jeho odoslaní.
Ak by sme neposkytli zákonné poučenie o odstúpení, lehota sa predlžuje podľa § 20 zákona č. 108/2024 Z. z. Pri dodatočnom poskytnutí poučenia v zákonnej lehote máte 14 dní od jeho poskytnutia. Ak poučenie neposkytneme ani v tejto lehote, právo možno uplatniť do 12 mesiacov od uplynutia pôvodnej lehoty.
Po odstúpení tovar odošlite alebo odovzdajte do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Stačí ho odoslať najneskôr v posledný deň tejto lehoty. Táto povinnosť sa neuplatňuje, ak navrhneme jeho vyzdvihnutie osobne alebo prostredníctvom nami určenej osoby.
Môžete využiť nasledujúce tri možnosti. Miesto prijatia zásielky nemení osobu predávajúceho ani osobu zodpovednú za vrátenie peňazí.
1. možnosť – nami objednaný kuriér
Na vašu žiadosť zabezpečíme vyzdvihnutie zabaleného tovaru na dohodnutej adrese. Pred záväzným objednaním oznámime celkovú cenu vrátane prípadných poplatkov a podmienky služby. Kuriéra objednáme až po vašom výslovnom súhlase. Žiadosť o cenovú ponuku nie je platenou objednávkou.
Vyzdvihnutie prebieha v pracovných dňoch, spravidla medzi 8:00 a 17:00. Termín dohodneme podľa možností dopravcu; presný čas príchodu nemožno zaručiť. Prepravný štítok zabezpečí kuriér. Tovar musí byť vopred bezpečne zabalený.
Maximálna dĺžka: 200 cm
Maximálna šírka: 80 cm
Maximálna výška: 60 cm
Maximálna hmotnosť zabaleného balíka: 33 kg
Maximálny súčet dĺžky a obvodu: 300 cm
Výpočet: dĺžka + 2 × šírka + 2 × výška
Všetky limity musia byť splnené súčasne. Pri väčšom alebo viacbalíkovom tovare dohodneme vhodný spôsob prepravy. Prepravné limity neobmedzujú samotné zákonné právo na odstúpenie.
Jedna objednávka služby zahŕňa jeden pokus o vyzdvihnutie. Prípadné opakovanie a jeho cenu dohodneme osobitne. Neúčtujeme automatickú sankciu v podobe dvojnásobného poplatku. Náklady neúspešného pokusu spôsobeného zákazníkom možno požadovať len na zákonnom základe, podľa vopred dohodnutých podmienok a v preukázateľnom rozsahu. Náklady nášho pochybenia alebo pochybenia dopravcu na zákazníka neprenášame.
Na zabezpečenie kuriéra nám oznámte meno, údaje na identifikáciu objednávky, adresu vyzdvihnutia, telefón, e-mail, počet balíkov a pri rozmernejšom tovare aj rozmery a hmotnosť.
2. možnosť – GLS Depo Esztergom
Na túto konkrétnu adresu posielajte zásielky výhradne prostredníctvom GLS:
Webshop SRO
GLS Depo Esztergom
Petz testvérek utca 1
2500 Esztergom
Maďarsko
Kontaktné údaje pre doručenie zásielky:
Telefón: +36 20 272 7783
E-mail: bamashopsro@gmail.com
Označenie Webshop SRO slúži na správne priradenie zásielky na tomto mieste prevzatia. Za vybavenie odstúpenia a vrátenie peňazí naďalej zodpovedá SC Door s.r.o.. Oznámenie o odstúpení a otázky o vrátení peňazí posielajte na info@popboy.sk.
Prepravu si pri tejto možnosti objednávate sami. Obmedzenie na GLS platí iba pre túto adresu, nie pre ostatné možnosti vrátenia.
3. možnosť – priamo na adresu na Slovensku
Tovar môžete poslať poštou alebo vhodnou kuriérskou službou podľa vlastného výberu:
SC Door s.r.o.
Malé Kosihy 2
943 61 Malé Kosihy
Slovensko
Zásielky neposielajte na dobierku. Peniaze vraciame samostatne podľa časti 10. Tovar primerane zabaľte a uschovajte si doklad o odoslaní. Do balíka odporúčame priložiť číslo objednávky alebo kópiu dokladu o kúpe. Originál faktúry nevyžadujeme.
Chýbajúca kópia faktúry ani odlišné meno odosielateľa samy osebe nebránia odstúpeniu, ak možno nákup spoľahlivo identifikovať. Dodatočné oznámenie dátumu odoslania a sledovacieho čísla zásielky je dobrovoľné.
Náklady na vrátenie
Pri odstúpení bez uvedenia dôvodu znášate priame náklady na vrátenie, ak sme vás o tejto povinnosti riadne informovali pred odoslaním objednávky. Ak sme informačnú povinnosť nesplnili alebo sme súhlasili, že náklady uhradíme my, náklady znášame my.
Pri samostatne objednanej preprave sa cena riadi cenníkom dopravcu. Pri tovare, ktorý vzhľadom na svoju povahu nemožno vrátiť bežnou poštovou zásielkou, musia byť náklady alebo ich primeraný odhad oznámené už pred odoslaním pôvodnej objednávky. Ak sme túto povinnosť nesplnili, tieto náklady od vás nepožadujeme.
Poplatok za opätovné naskladnenie je 0 €. Za samotné uplatnenie zákonného odstúpenia neúčtujeme administratívny, storno ani paušálny manipulačný poplatok. Náklady pri oprávnenej reklamácii sa riadia časťou 12.
Rozbalenie, vyskúšanie a zníženie hodnoty
Bežný tovar môžete rozbaliť a primerane vyskúšať v rozsahu potrebnom na zistenie jeho vlastností a funkčnosti. Pôvodný obal odporúčame, ale nie je všeobecnou podmienkou platného odstúpenia. Vráťte aj príslušenstvo a dodané súčasti výrobku.
Zodpovedáte za preukázané zníženie hodnoty vzniknuté zaobchádzaním nad rámec potrebného vyskúšania. To neplatí, ak sme nesplnili informačnú povinnosť o práve na odstúpenie. Prípadný nárok musí byť konkrétne odôvodnený; nejde o automatický paušálny poplatok.
Organizačné podrobnosti sú uvedené aj na stránke Postup vrátenia tovaru .
Príslušné prijaté platby vrátime do 14 kalendárnych dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Pri odstúpení od celej zmluvy vrátime všetky platby prijaté na jej základe alebo v súvislosti s ňou, vrátane nákladov na pôvodné dodanie.
Ak ste si výslovne zvolili drahší spôsob dodania, nemusíme vrátiť rozdiel oproti najlacnejšiemu bežnému spôsobu, ktorý sme ponúkali. Pri odstúpení len od časti zmluvy vrátime platby v zodpovedajúcom rozsahu. Dodatočne neúčtujeme pôvodnú dopravu, poštovné ani iné poplatky.
S vrátením platby môžeme počkať na doručenie tovaru alebo na preukázanie jeho odoslania, podľa toho, čo nastane skôr.
Túto možnosť neuplatníme, ak sme navrhli vyzdvihnutie tovaru osobne alebo prostredníctvom nami určenej osoby. Kontrola vráteného výrobku nezakladá novú 14-dňovú lehotu na vrátenie peňazí.
Ak dôvod zákonného zadržania platby odpadne až po uplynutí pôvodnej lehoty, platbu vrátime bezodkladne. O prijatí a spracovaní zásielky vás informujeme. Zákonné odstúpenie nepodlieha nášmu ľubovoľnému schváleniu a nová objednávka nie je podmienkou vrátenia peňazí.
Platbu vrátime rovnakým spôsobom, aký ste použili pri úhrade, ak sa výslovne nedohodneme inak. Samotné vrátenie peňazí je bez poplatku. Pri dobierke sa môžeme dohodnúť na bankovom prevode; vtedy nám oznámte IBAN. IBAN nie je podmienkou platnosti odstúpenia.
Prípadné odovzdanie hotovosti v obálke kuriérom pri vyzdvihnutí je individuálne dohodnutou možnosťou, nie automaticky zaručenou súčasťou služby GLS. Použije sa len s vaším výslovným súhlasom a ak ho umožňuje konkrétna služba a jej poskytovateľ. Dostupnosť a vyplácanú sumu potvrdíme vopred. Nedostupnosť tejto možnosti nepredlžuje zákonnú lehotu na vrátenie platieb.
Nárok na zníženie hodnoty, prepravný poplatok ani iný nárok jednostranne nezapočítame proti sume vracanej po zákonnom odstúpení. Prípadné vzájomné vyrovnanie je možné len v súlade so zákonom a príslušnou dohodou.
Ak platbu neevidujete, kontaktujte zákaznícky servis. Overíme jej uskutočnenie. Technické spracovanie bankou nemení našu povinnosť dodržať zákonné lehoty.
Právo na odstúpenie bez uvedenia dôvodu sa neuplatňuje v prípadoch podľa § 19 zákona č. 108/2024 Z. z. Pri predaji tovaru ide najmä o:
Výnimku uplatníme iba pri splnení zákonných podmienok konkrétneho výrobku. Samotné otvorenie bežného obalu, akciová cena alebo zaradenie výrobku medzi hračky či doplnky nevylučujú automaticky právo na odstúpenie. Tieto výnimky neobmedzujú práva zo zodpovednosti za vady.
Zákonná zodpovednosť
Zodpovedáme za vadu, ktorú má tovar pri dodaní a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania. Ak sa vada prejaví počas zákonnej doby zodpovednosti, predpokladá sa, že existovala už pri dodaní, ak sa nepreukáže opak alebo ak tento predpoklad nie je nezlučiteľný s povahou veci alebo vady.
Pri výrobku s digitálnymi prvkami, pri ktorom sa digitálny obsah alebo služba dodávajú nepretržite počas dohodnutej doby, zodpovedáme za vady digitálnej časti počas celej dohodnutej doby, najmenej však dva roky od dodania.
Po prvom odstránení vady opravou sa zákonná doba zodpovednosti za vady predlžuje o 12 mesiacov. Predĺženie sa uplatní len raz, bez ohľadu na počet opráv.
Pred odstránením vady vás informujeme o možnosti voľby medzi opravou a výmenou podľa zákonných podmienok a o uvedenom predĺžení doby zodpovednosti. Pri starších zmluvách sa uplatnia príslušné prechodné ustanovenia zákona.
Ako uplatniť reklamáciu
Vadu oznámte do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr do uplynutia príslušnej doby zodpovednosti, s výnimkami ustanovenými zákonom. Reklamáciu môžete uplatniť e-mailom na info@popboy.sk , písomne na adrese sídla alebo iným zákonom prípustným spôsobom.
Uveďte údaje na identifikáciu nákupu, opíšte vadu a oznámte požadovaný spôsob nápravy. Označenie predmetu e-mailu slovom „Reklamácia“ a fotografie môžu pomôcť pri spracovaní, nie sú však podmienkou platnosti reklamácie. Originálny obal ani originál faktúry všeobecne nevyžadujeme.
Bezodkladne poskytneme písomné potvrdenie o vytknutí vady a uvedieme lehotu na jej odstránenie. Tá nesmie presiahnuť 30 dní od vytknutia vady, ak dlhšiu lehotu neodôvodňuje objektívny dôvod, ktorý nemôžeme ovplyvniť. Existenciu takého dôvodu musíme preukázať.
Oprava a výmena
Pri vade, za ktorú zodpovedáme, si môžete zvoliť opravu alebo výmenu. Zvolený spôsob nemožno požadovať, ak nie je možný alebo by oproti druhému spôsobu spôsobil neprimerané náklady podľa zákonných kritérií. Posudzuje sa najmä hodnota bezchybného výrobku, závažnosť vady a ťažkosti pre spotrebiteľa.
Vadu odstránime bezplatne, na vlastné náklady, v primeranej lehote a bez závažných ťažkostí. Potrebné prevzatie a opätovné dodanie zabezpečíme na naše náklady. Pri riadne namontovanom alebo nainštalovanom výrobku postupujeme aj pri demontáži a opätovnej montáži podľa § 623 Občianskeho zákonníka.
Pri výmene neúčtujeme odplatu za bežné používanie ani za bežné opotrebovanie pôvodného výrobku. Za vady náhradného výrobku zodpovedáme podľa § 619 Občianskeho zákonníka.
Zľava alebo odstúpenie z dôvodu vady
Za podmienok § 624 Občianskeho zákonníka môžete požadovať primeranú zľavu alebo od zmluvy odstúpiť. Ide najmä o prípady, keď výrobok neopravíme ani nevymeníme, odstránenie vady zákonne odmietneme, rovnaká vada sa prejaví napriek oprave alebo výmene, vada je dostatočne závažná alebo je zrejmé, že ju neodstránime v primeranej lehote či bez závažných ťažkostí.
Odstúpenie z dôvodu vady nie je možné pri zanedbateľnej vade alebo ak sa kupujúci spolupodieľal na vzniku vady, za podmienok zákona. Dôkazné bremeno o týchto skutočnostiach nesieme my. Zľava musí zodpovedať rozdielu medzi hodnotou dodaného výrobku a hodnotou bezchybného výrobku.
Pri oprávnenom odstúpení z dôvodu vady sa tovar vracia na naše náklady. Kúpnu cenu vrátime najneskôr do 14 dní od vrátenia tovaru alebo preukázania jeho odoslania, podľa toho, čo nastane skôr. Ide o osobitné pravidlo reklamácie, nie o predĺženie lehoty pri odstúpení bez uvedenia dôvodu podľa časti 10.
Kúpnu cenu alebo zľavu vyplatíme rovnakým spôsobom, aký ste použili pri úhrade, ak výslovne nesúhlasíte s iným spôsobom. Náklady spojené s vrátením platby znášame my. Bežné používanie alebo opotrebovanie pred odstúpením z dôvodu vady samo osebe nezakladá právo požadovať od vás odplatu za používanie.
Zamietnutie reklamácie a náhrada nákladov
Ak zodpovednosť za vadu odmietneme, písomne uvedieme dôvody. Ak znaleckým posudkom alebo odborným stanoviskom vydaným akreditovanou osobou preukážete našu zodpovednosť, môžete vadu vytknúť opakovane podľa § 622 ods. 4 Občianskeho zákonníka. Pri splnení týchto zákonných podmienok nemôžeme zodpovednosť za vadu opätovne odmietnuť.
Máte právo na náhradu účelne vynaložených nákladov spojených s vytknutím vady, za ktorú zodpovedáme, a uplatnením príslušných práv. Nárok uplatnite najneskôr do dvoch mesiacov od dodania opraveného alebo náhradného výrobku, vyplatenia zľavy alebo vrátenia ceny po odstúpení, podľa § 509 Občianskeho zákonníka.
Zodpovednosť sa nevzťahuje na poškodenie, ktoré po dodaní preukázateľne vzniklo výlučne nesprávnym používaním, vonkajšou udalosťou alebo bežným opotrebovaním zodpovedajúcim povahe výrobku. Tieto okolnosti posudzujeme konkrétne; nejde o všeobecné vylúčenie práv zo všetkých vád. Uplatnenie práv z vád nevylučuje prípadný zákonný nárok na náhradu škody.
Pri výrobkoch s digitálnymi prvkami poskytujeme alebo zabezpečujeme potrebné aktualizácie vrátane bezpečnostných aktualizácií počas doby vyžadovanej zákonom. Informácie o potrebnom pripojení, kompatibilite, funkčnosti a prípadnej osobitne platenej službe musia byť dostupné pred objednaním konkrétneho výrobku.
Prípadná dobrovoľná spotrebiteľská záruka výrobcu alebo predávajúceho je plnením nad rámec zákonných práv. Poskytovateľ, rozsah a podmienky sú uvedené v príslušnom záručnom vyhlásení. Zákonnú reklamáciu nemožno podmieňovať využitím dobrovoľnej záruky u výrobcu.
Pri bezchybnom výrobku neposkytujeme samostatnú priamu výmenu za iný model, farbu alebo veľkosť. Môžete za splnenia podmienok odstúpiť, výrobok vrátiť a vytvoriť novú objednávku. Nová objednávka nie je podmienkou vrátenia peňazí.
Výmena chybného výrobku v rámci reklamácie sa riadi časťou 12. Na zákonnú výmenu nepotrebujete novú platenú objednávku.
Prevádzkovateľom osobných údajov pri vybavovaní objednávok je SC Door s.r.o.. Údaje spracúvame podľa GDPR, zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalších príslušných predpisov.
Údaje potrebné na uzatvorenie a plnenie zmluvy, doručenie, účtovníctvo a vybavenie reklamácií spracúvame na príslušnom zákonnom základe. Súhlas nie je všeobecnou podmienkou spracúvania, ktoré je nevyhnutné na plnenie zmluvy alebo zákonnej povinnosti.
Prijatie obchodných podmienok nie je automatickým súhlasom s newsletterom, reklamným profilovaním ani nepovinnými cookies. Marketingové správy možno zasielať len pri splnení zákonných podmienok. Odmietnutie nepovinného marketingu nebráni nákupu.
Spokojnosť s nákupom môžeme zisťovať prostredníctvom dotazníkov programu Overené zákazníkmi portálu Heureka.sk. Pri využití programu sa na odoslanie a vyhodnotenie dotazníka spracúvajú nevyhnutné údaje o nákupe a e-mailová adresa za podmienok uvedených v informáciách o spracúvaní osobných údajov a v príslušných právnych predpisoch.
Zasielanie dotazníkov môžete odmietnuť pri nákupe alebo neskôr odkazom v dotazníku či oznámením na info@popboy.sk. Vyplnenie je dobrovoľné a nemá vplyv na vybavenie objednávky ani vaše práva.
Podrobnosti o účeloch, právnych základoch, príjemcoch, dobe uchovávania a vašich právach nájdete v informáciách o ochrane osobných údajov . S otázkami sa môžete obrátiť na info@popboy.sk.
Sťažnosť alebo žiadosť o nápravu môžete poslať na info@popboy.sk alebo na adresu sídla. Ak nie ste spokojní s vybavením reklamácie alebo sa domnievate, že sme porušili vaše práva, máte právo požiadať nás o nápravu.
Ak na žiadosť odpovieme zamietavo alebo neodpovieme do 30 dní od jej odoslania, môžete podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z. Právo obrátiť sa na súd tým nie je dotknuté.
Príslušný orgán dohľadu
Slovenská obchodná inšpekcia
Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj
Staničná 9, P. O. BOX 49A
950 50 Nitra 1
Telefón: 037/772 02 16
Web: Kontakty Slovenskej obchodnej inšpekcie
Subjekt alternatívneho riešenia sporov
Slovenská obchodná inšpekcia
Ústredný inšpektorát
Odbor pre medzinárodné vzťahy a alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov
Bajkalská 21/A, p. p. 29
827 99 Bratislava 27
E-mail: ars@soi.sk alebo adr@soi.sk
Web: Informácie o alternatívnom riešení sporov
Alternatívne riešenie sporov pred SOI je bezplatné. Môžete si vybrať aj iný príslušný subjekt zo zoznamu vedeného Ministerstvom hospodárstva SR. O prijatí návrhu a postupe rozhoduje príslušný subjekt podľa zákona.
Podnet orgánu dohľadu a návrh na alternatívne riešenie sporu sú odlišné postupy. Orgánu alternatívneho riešenia sporov neposielajte samotný reklamovaný tovar.
Ak kupujúci skutočne nakupuje v súvislosti so svojím podnikaním, vzťah sa riadi príslušnými ustanoveniami zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník a dohodnutými podmienkami. Samotné uvedenie IČO fyzickej osoby neposudzujeme bez zohľadnenia skutočného účelu nákupu.
Spotrebiteľské právo na odstúpenie bez uvedenia dôvodu do 14 dní a osobitné spotrebiteľské reklamačné pravidlá sa na podnikateľský nákup automaticky nevzťahujú. Prípadnú možnosť vrátenia bezchybného tovaru alebo osobitnú záruku je potrebné dohodnúť. Zákonné práva podnikateľského kupujúceho z vád zostávajú zachované.
Pre konkrétnu objednávku platia podmienky, s ktorými bol kupujúci oboznámený pri jej odoslaní a ktoré sa stali súčasťou zmluvy. Neskoršie zmeny webovej stránky alebo týchto podmienok nemenia už uzatvorené zmluvy v neprospech kupujúceho. Nové znenie sa uplatňuje na budúce objednávky od jeho zverejnenia.
Práva zo starších zmlúv sa posudzujú podľa príslušných právnych predpisov a ich prechodných ustanovení. Neplatnosť jednotlivého ustanovenia nemá vplyv na ostatné časti zmluvy, ak môžu samostatne obstáť.
Rozhodným právom je právo Slovenskej republiky. Táto voľba neodníma spotrebiteľovi ochranu, ktorú mu poskytujú záväzné ustanovenia práva štátu jeho obvyklého pobytu, ak sa podľa príslušných pravidiel uplatňujú. Príslušnosť súdov sa riadi právnymi predpismi. Neustanovujeme povinné rozhodcovské konanie ani nevylučujeme zákonnú právomoc súdov.
Súvisiace informácie nájdete na stránkach Kontakt, doprava a platba , Zásady doručenia , Zásady vrátenia tovaru a peňazí a Časté otázky . Tieto informácie nesmú obmedzovať vaše zákonné práva.
Dátum tejto verzie: 23. september 2026.
Podmienky ochrany súkromia e-shopu popboy.sk
(Privacy Policy)
Tieto podmienky ochrany súkromia sú platné od 1.1.2023
Prečítajte si prosím tieto podmienky ochrany súkromia, pretože náš vzťah s Vami pri používaní e-shopu popboy.sk sa nimi bezvýhradne riadi (ďalej len „POS“)..
Úvodné ustanovenia
Tieto podmienky ochrany súkromia sa týkajú používania e-shopu.
Prevádzkovateľom e-shopu - spoločnosť SC Door s.r.o., Slovensko, 943 61 Male Kosihy, Male Kosihy 2, IČO: 54 215 285 , DIČ: 2121604056 IČ DPH SK2121604056 Poskytovateľom e-shopu: UNAS Online Kft., 9400 Sopron, Kőszegi út 14., DIČ:14114113208, 08 09 015594 (ďalej len „PopBoy“).
Účelom týchto podmienok je informovať Vás o podmienkach, za ktorých PopBoy .poskytujete svoje Osobné údaje a o spôsobe akým PopBoy nakladá s Osobnými údajmi, ktoré o Vás získa.
Vzhľadom na skutočnosť, že k uskutočneniu zakúpeniu tovaru cez e-shop je nevyhnutné poskytnúť PopBoy. Vaše Osobné údaje minimálne v rozsahu potrebnom na Vašu identifikáciu ako zmluvnej strany (meno, priezvisko, e-mail, fakturačná adresa a telefónne číslo) je pre používanie e-shopu nevyhnutné aby ste odsúhlasili podmienky uvedené v týchto POS. Pred schválením týchto POS Vás ale žiadame o ich podrobné preštudovanie a zváženie, či súhlasíte so všetkými časťami týchto POS, nakoľko odsúhlasím týchto POS vyjadrujete Váš súhlas so všetkými časťami týchto POS. Pokiaľ by ste nesúhlasili alebo by ste neboli spokojní s niektorou časťou týchto POS, nemôžete schváliť tieto POS a používať e-shop.
Na účely týchto POS majú nasledovné pojmy tento význam:
„Pseudonymizované údaje“ znamená informácie a údaje o všetkých používateľoch e-shopu alebo jednotlivých kategóriách a skupinách užívateľov e-shopu, ktoré anonymizované a spracované do formy, ktorá už neumožňuje identifikovať konkrétnu fyzickú osobu bez použitia dodatočných údajov.
„Osobné údaje“ znamenajú všetky informácie a údaje (ktoré môžu obsahovať aj osobné údaje a aj osobitné kategórie citlivých osobných údajov), ktoré sa vzťahujú ku konkrétnej fyzickej osobe, ktorá je alebo by prostredníctvom týchto údajov mohla byť identifikovaná a ktoré pri prevádzke e-shopu budú nahrané do informačného systému e-shopu.
„Tretie osoby“ znamenajú iné osoby ako PopBoy a Sprostredkovatelia.
Akékoľvek pojmy, ktoré nie sú definované v týchto POS majú rovnaký význam aký im je daný v platných Všeobecných podmienkach používania e-shopu (VPP).
Spracovanie Osobných údajov
V súvislosti s vytváraním zákazníckeho konta a/alebo so zakupovaním tovaru cez e-shop môže byť nevyhnutné poskytnúť niektoré Osobné údaje v rozsahu, v akom budú požadované jednotlivými formulármi v rámci objednávania tovaru (napr. meno a priezvisko, fakturačná adresa, telefónne číslo, e-mail a pod.). Rozsah požadovaných Osobných údajov môže PopBoy v prípade potreby zmeniť. Vyplnenie niektorých Osobných údajov môže byť nepovinné a môžete sa rozhodnúť či ich vyplníte alebo ponecháte nevyplnené (napr. Váš príbuzenský vzťah k dieťaťu).
Akékoľvek Osobné údaje nám poskytujete dobrovoľne a ste povinní sám zvážiť do akej miery takéto Osobné údaje poskytnete, avšak bez vyplnenia niektorých Osobných údajov Vám nemusí byť umožnené vytvoriť zákaznícke konto alebo vytvoriť objednávku tovaru.
Zodpovedáte za správnosť, úplnosť a pravdivosť poskytnutých Osobných údajov a PopBoy sa bude na správnosť, úplnosť a pravdivosť týchto Osobných údajov spoliehať. PopBoy nezodpovedá za žiadne škody, ktoré by Vám alebo akejkoľvek tretej osobe mohli vzniknúť v súvislosti s uvedením nesprávnych, neúplných alebo nepravdivých Osobných údajov pri vytváraní zákazníckeho konta a/alebo objednávaní tovaru alebo pri neskoršej zmene Vašich Osobných v rozhraní zákazníckeho konta alebo v objednávke.
PopBoy postupuje pri spracovávaní Osobných údajov v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
Súhlas so spracovaním Osobných údajov
K poskytnutiu Vášho súhlasu so spracovaním Osobných údajov budete vyzvaný pri vytváraní Vášho zákazníckeho konta a pri vytváraní objednávky na tovar. Svoj súhlas so spracovaním Osobných údajov vyjadríte tým, že zakliknete príslušné políčko na formulári, ktorý sa Vám zobrazí vo Vami používanom prehliadači pri vytváraní objednávky alebo registrácii zákazníckeho konta.
Osobné meno ako Vaše meno, priezvisko, fakturačná adresa, dodacia adresa a e-mail pri vytváraní objednávky a vytváraní zákazníckeho konta spracuje PopBoy z dôvodu, že ich spracovanie je nevyhnutné na plnenie kúpnej zmluvy prípadne zmluvného vzťahu medzi Vami a PopBoy vznikajúceho vytvorením zákazníckeho konta.
Súhlas so spracovaním Osobných údajov umožňujúcich aj Vašu nepriamu identifikáciu
Poskytnutím Vášho súhlasu so spracovaním Osobných údajov a používaním e-shopu zároveň poskytujete PopBoy svoj súhlas so spracovaním Vašich Osobných údajov, umožňujúcim Vašu identifikáciu aj nepriamo, ide predovšetkým o nasledujúce Osobné údaje:
informácie a dáta zo zariadení, ktoré používate na používanie e-shopu, ktoré môžu zahŕňať všeobecné informácie o Vašom zariadení;
dáta logov, ktoré predstavujú dáta a informácie, ktoré naše servery automaticky ukladajú kedykoľvek pristupujete k e-shopu (najmä IP adresa, čas prístupu, údaje o hardware a software, ktorý používate, počet klikov, stránky, ktoré uvidíte alebo ich poradie a čas, ktorý na stránkach strávite a iné);
údaje o Vašom používaní e-shopu a o transakciách a obchodoch, ktoré ste prostredníctvom e-shopu realizovali;
informácie získané prostredníctvom tzv. cookies a iných zariadení na monitorovanie užívateľov, a to vrátane cookies a monitorovacích zariadení našich obchodných partnerov alebo prevádzkovateľov sociálnych sietí, ktoré kedykoľvek do e-shopu zahrnieme;
informácie získané monitorovaním aktivít užívateľov po kliknutí reklamného banneru alebo odkazu a aj informácie o aktivitách na stránkach tretích strán (ako napr. vyhľadávačoch a sociálnych sieťach);
informácie, ktoré získame prostredníctvom sociálnych pluginov prevádzkovaných tretími stranami, napr. Facebook „Páči sa mi“ (Like Button) a podobné.
Súhlas so spracovaním Osobných údajov osobitnej kategórie a Osobných údajov dieťaťa
Osobitnými kategóriami Osobných údajov sú údaje, ktoré odhaľujú rasový pôvod alebo etnický pôvod, politické názory, náboženskú vieru, filozofické presvedčenie, členstvo v odborových organizáciách, genetické údaje, biometrické údaje, údaje týkajúce sa zdravia alebo údaje týkajúce sa sexuálneho života alebo sexuálnej orientácie fyzickej osoby. Tieto údaje nemôže PopBoy spracovať bez Vášho výslovného súhlasu.
Účel spracovania Osobných údajov
Osobné údaje uvedené v tomto článku POS poskytujete PopBoy za účelom:
ich prijatia, uloženia a spracovania v systéme e-shopu a priradenia k Vašej objednávke;
ich prijatia, uloženia a spracovania za účelom vybavenia Vašej objednávky;
komunikácie s tretími stranami pri vybavovaní Vašej objednávky;
automatického vyplnenia Vašich Osobných údajov pri vytváraní objednávky po prihlásení do zákazníckeho konta;
priameho marketingu a profilovania;
poskytovania zákazníckych výhod;
vedenia databázy programu Spokojná mamička;
zobrazovania reklamy, ktorá je pre Vás relevantná;
ich poskytnutia poradcom, zástupcom, audítorom, advokátom PopBoy a iným podobným osobám pri riešení prípadných sporov alebo plnení zákonných povinností;
poskytovania technickej podpory e-shopu, jeho analytického a štatistického spracovania, rozvoja e-shopu, bránenia zneužívania e-shopu, vyhodnotenia rizík, plnenia podmienok všeobecne záväzných právnych predpisov a vytvorenia Pseudonymizovaných údajov.
Doba platnosti Vášho súhlasu
Súhlas so spracovaním Osobných údajov podľa tohto článku POS udeľujete po dobu existencie Vášho zákazníckeho konta a/alebo po dobu nevyhnutnú na vybavenie Vašej objednávky a splnenie zmluvných a zákonných povinností súvisiacich s Vašou objednávkou.
Súhlas so spracovaním Vašich Osobných údajov môžete kedykoľvek písomne odvolať zaslaním písomného oznámenia PopBoy na adresu spoločnosti uvedenú vyššie alebo na emailovú adresu info@popboy.sk
Spracovanie Osobných údajov pre účely priameho marketingu a profilovania
Priamy marketing je spôsob marketingovej komunikácie, pri ktorej sú zákazníci oslovovaný priamo adresnou správou, napríklad e-mailom, poštou, telefonicky, osobne alebo cielenou reklamou.
Profilovanie je forma automatizovaného spracúvania osobných údajov spočívajúceho v použití Osobných údajov na vyhodnotenie určitých osobných znakov alebo charakteristík týkajúcich sa fyzickej osoby, najmä na analýzu alebo predvídanie znakov alebo charakteristík dotknutej osoby súvisiacich s jej výkonnosťou v práci, majetkovými pomermi, zdravím, osobnými preferenciami, záujmami, spoľahlivosťou, správaním, polohou alebo pohybom.
Poskytnutím súhlasu so spracovaním Vašich Osobných údajov udeľujete PopBoy svoj súhlas aj na spracovanie Osobných údajov na účely priameho marketingu a profilovania.
Súhlas so spracovaním Vašich Osobných údajov podľa tohto článku POS môžete kedykoľvek písomne namietať zaslaním písomného oznámenia PopBoy na adresu spoločnosti uvedenú vyššie alebo na emailovú adresu info@popboy.sk
Vaše práva pri spracovaní Osobných údajov
Máte právo požadovať od PopBoy potvrdenie o tom, či sa Vaše Osobné údaje spracúvajú a žiadať o sprístupnenie týchto Osobných údajov (opakované sprístupnenie Osobných údajov môže PopBoy spoplatniť) a informáciu o
účele spracúvania osobných údajov;
kategórii spracúvaných osobných údajov;
identifikácii príjemcu alebo o kategórii príjemcu, ktorému boli alebo majú byť Osobné údaje poskytnuté, najmä o príjemcovi v tretej krajine alebo o medzinárodnej organizácii, ak je to možné;
dobe uchovávania osobných údajov; ak to nie je možné, informáciu o kritériách jej určenia;
práve požadovať od PopBoy opravu osobných údajov týkajúcich sa dotknutej osoby, ich vymazanie alebo obmedzenie ich spracúvania, alebo o práve namietať spracúvanie osobných údajov;
práve podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov;
zdroji Osobných údajov, ak sa Osobné údaje nezískali od Vás;
existencii automatizovaného individuálneho rozhodovania vrátane profilovania najmä informácie o použitom postupe, ako aj o význame a predpokladaných dôsledkoch takého spracúvania osobných údajov pre dotknutú osobu.
Máte právo požadovať od PopBoy aby bez zbytočného odkladu opravila nesprávne osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú a so zreteľom na účel spracovania Osobných údajov aj právo na doplnenie Vašich neúplných Osobných údajov.
Máte právo požadovať od PopBoy aby bez zbytočného odkladu vymazala Osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú ak:
už nie sú potrebné na účel, na ktorý sa získali alebo inak spracovali;
ste odvolali svoj súhlas s ich spracovaním;
namietate ich spracovanie;
sa Vaše Osobné údaje získali nezákonne,
je dôvodom pre výmaz splnenie povinnosti podľa tohto zákona, osobitného predpisu alebo medzinárodnej zmluvy, ktorou je Slovenská republika viazaná; alebo
boli osobné údaje získane v súvislosti s ponukou služieb PopBoy
Máte právo požadovať od PopBoy aby obmedzila spracúvanie Vašich Osobných údajov ak:
namietate správnosť Osobných údajov, a to počas obdobia umožňujúceho PopBoy overiť správnosť osobných údajov;
spracúvanie Osobných údajov je nezákonné a namietate vymazanie osobných údajov a žiadate namiesto toho obmedzenie ich použitia;
PopBoy už nepotrebuje Osobné údaje na účel spracúvania Osobných údajov, ale potrebujete ich Vy na uplatnenie právneho nároku.
Máte právo požadovať od PopBoy aby Vám poskytla Osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a právo požadovať aby PopBoy prenieslo tieto Osobné údaje inému prevádzkovateľovi.
Máte právo iniciovať konanie o ochrane osobných údajov pred Úradom na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Práva uplatniteľné podľa tohto článku POS u PopBoy si môžete uplatniť písomne zaslaním písomného oznámenia o uplatnení práva na adresu spoločnosti PopBoy uvedenú vyššie alebo na emailovú adresu info@popboy.sk
Použitie Osobných údajov a Pseudonymizovaných údajov
PopBoy môže Osobné údaje poskytnúť tretím osobám (sprostredkovateľom), ktoré pre PopBoy dodávajú tovary a služby a svojim poradcom, zástupcom, audítorom, advokátom a iným podobným osobám za účelom ich spracovania v súlade s týmito POS. Spomínaný sprostredkovatelia spracúvajú osobné údaje na základe písomnej zmluvy s PopBoy a za dodržania podmienok ochrany osobných údajov (najmä dodržiavaním odbornej, technickej, organizačnej a personálnej spôsobilosti a zaručením bezpečnosti opatreniami podľa právnych predpisov) podľa GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.
PopBoy môže Pseudonymizované údaje a iné podobné dáta a informácie o užívateľoch poskytnúť bez obmedzenia tretím stranám a našim marketingovým partnerom.
PopBoy môže Osobné údaje, Pseudonymizované údaje ako aj iné dáta a informácie o užívateľoch previesť, použiť a spracovať aj do krajín mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, najmä Spojených štátov amerických. Prenos Vašich osobných údajov do Spojených štátov amerických prebieha v režime Privacy Shield - dohody EU s USA o transatlantickom prenose osobných údajov z Európskej únie do Spojených štátov amerických na komerčné účely.
Bezpečnosť
Všetky Osobné údaje a iné dáta a údaje, ktoré zhromažďujeme a spracovávame, sú chránené primeranými technickými prostriedkami a bezpečnostnými postupmi, aby nedošlo k neoprávnenému prístupu alebo zneužitiu týchto údajov. Neustále zlepšujeme a implementujeme nové administratívne, technické a personálne opatrenia na zabezpečenie bezpečnosti Osobných údajov.
Bez ohľadu na všetky naše opatrenia k zabezpečeniu bezpečnosti prenášaných dát je potrebné mať na pamäti, že prenos dát cez verejnú sieť internetu ani akékoľvek ukladanie elektronických dát nemôže byť 100% bezpečné.
Časti e-shopu môžu obsahovať odkazy na webové stránky a služby tretích strán, ktoré nie sú vlastnené alebo prevádzkované PopBoy. PopBoy nemá žiadnu kontrolu na týmito webovými stránkami a službami. Tieto webové stránky môžu používať vlastné nástroje na získavanie informácií a údajov o Vás vrátane Vašich Osobných údajov.
Pravidlá používania Cookies
PopBoy na e-shope používa Cookies na získavanie informácií o užívateľoch. Cookie je malý dátový súbor, ktorý sa ukladá vo Vašom zariadení (napr. v mobilnom zariadení alebo počítači) pri používaní e-shopu a na určitý čas uchováva informácie o Vašich zariadeniach, krokoch a nastaveniach. Súbor Cookie umožní e-shopu pri ďalšej návšteve rozpoznať Vás prehliadač alebo ukladať Vaše nastavenia a iné informácie. Je to bežná prax väčšiny veľkých webových lokalít.
Súbory cookie môžete kontrolovať a/alebo zmazať podľa uváženia – podrobnosti si pozrite na stránke org. Môžete vymazať všetky súbory cookie uložené vo svojom zariadení. Váš prehliadač Vám môže umožniť nastaviť ako má spracovávať Cookies vrátane možnosti používanie Cookies úplne zakázať alebo vždy žiadať od Vás súhlas s použitím konkrétneho Cookie. Berte však na vedomie, že niektoré časti e-shopu nemusia bez použitia Cookies pracovať správne alebo niektoré funkcionality nemusia byť dostupné vôbec.
PopBoy môže umiestniť do Vášho zariadenia súbory Cookies, pričom informácie a údaje získané z týchto súborov sa spravujú týmito POS. PopBoy tiež môže umožniť našim obchodným partnerom a tretím stranám umiestniť do Vášho zariadenia súbory Cookies (napr. Google Analytics a iné), ktoré týmto obchodným partnerom a tretím stranám umožnia získavať informácie o Vás.
V rámci e-shpou môžeme používať dva druhy Cookies, tzv. persistent cookies alebo session cookies. Zatiaľ čo session cookies sa vymažú po zavretí Vášho prehliadača, persistent cookies zostanú vo Vašom zariadení aj po zavretí Vášho prehliadača a použijú sa pri Vašej ďalšej návšteve e-shopu.
E-shop môže používať aj iné nástroje na sledovanie a zisťovanie informácií o užívateľoch s podobnou funkcionalitou (napr. web beacony, Flash cookies, sledovacie URL).
PopBoy používa Cookies a podobné sledovacie nástroje na viacero účelov, najmä za účelom:
sprístupnenia, prevádzkovania e-shopu a jeho funkcionalít v požadovanej kvalite a komforte pre užívateľa;
sprístupnenia, prevádzkovania e-shopu a jeho funkcionalít na rôznych webových stránkach, zariadeniach a prehliadačoch;
monitorovania a analýzy výkonu, prevádzky a efektivity e-shopu a jeho zlepšenia;
zabránenia zneužitia e-shopu a prevencie a odhalenia podvodného alebo inak nevhodného správania.
Odsúhlasením používania cookies udeľujete PopBoy svoj súhlas s ich používaním na účely prezentovania obsahu, ktorý je pre Vás relevantnejší a sprístupnenia všetkých funkcionalít e-shopu.
Naši obchodní partneri a tretie osoby používajú Cookies, ktoré im umožnia lepšie poskytovať ich služby. Cookies používajú na sledovanie Vášho správania sa pri používaní e-shopu a aby Vám prezentovali reklamu na Služby priamo na e-shope alebo na webových stránkach tretích osôb a tiež za účelom prevencie a zistenia podvodného správania.
Zmeny POS
Sme oprávnení tieto POS kedykoľvek meniť alebo upravovať.
Takto zmenené POS budú platné a účinné momentom ich zverejnenia na webovej stránke a používaním e-shopu (každou návštevou stránky) vyjadrujete súhlas s týmito novými POS. Ste povinní sa s novými POS pred ďalším používaním e-shopu oboznámiť.
Záverečné ustanovenia
Nie ste oprávnený previesť alebo postúpiť akékoľvek práva z týchto POS na tretiu osobu bez súhlasu PopBoy.
Tieto POS obsahujú úplnú a jedinú dohodu medzi Vami a PopBoy ohľadom podmienok ochrany súkromia pri používaní e-shopu a nahrádzajú akékoľvek predchádzajúce písomné alebo ústne dohody alebo dojednania medzi Vami a PopBoy ohľadom podmienok ochrany súkromia pri používaní e-shopu.
Žiadne neuplatnenie akéhokoľvek práva alebo nároku podľa týchto POS zo strany PopBoy neznamená zrieknutie sa alebo vzdanie sa tohto práva a PopBoy je oprávnené kedykoľvek takéto právo alebo nárok uplatniť.
Ak by niektoré ustanovenia týchto POS a zmluvy uzatvorenej medzi Vami a PopBoy mali byť neplatnými už v čase jej uzavretia, alebo ak sa stanú neplatnými neskôr po uzavretí zmluvy, nie je tým dotknutá platnosť ostatných ustanovení POS. Namiesto neplatných ustanovení POS sa použijú ustanovenia Obchodného zákonníka, Autorského zákona a ostatných platných právnych predpisov Slovenskej republiky, ktoré sú svojím obsahom a účelom najbližšie obsahu a účelu.
Pre doručovanie elektronických správ (e-mail) platí, že elektronická písomnosť sa považuje za nedoručenú do momentu, kým jej prijatie adresát nepotvrdí spätnou e-mailovou správou (postačuje aj potvrdenie o prečítaní zaslané automaticky emailovým klientom). Pre doručovanie písomností platí, že zásielka sa považuje za doručenú aj v prípade, ak ju adresát odmietne prevziať, alebo aj v prípade, že si ju adresát vlastným zavinením alebo opomenutím neprevezme. V takom prípade sa považuje za doručenú uplynutím úložnej doby na pošte v trvaní podľa určenia odosielateľa a vrátením zásielky odosielateľovi, o čom musí odosielateľ preukázať nepoškodený dôkaz. Oznámenia doručované prostredníctvom doručovateľa – kuriérskej služby budú považované za doručené momentom prevzatia adresátom. V prípade neúspešnosti doručenia kuriérskou službou sa bude považovať za moment doručenia tretí deň po vykonaní prvého pokusu o doručenie, pričom vykonanie pokusu o doručenie sa preukáže vyhlásením doručovateľa – kuriérskej služby.
Na základe týchto POS vzniká medzi Vami a PopBoy zmluvný vzťah, ktorý sa spravuje právnym poriadkom Slovenskej republiky. Všetky spory týkajúce sa nárokov vyplývajúcich z týchto POS alebo používania e-shopu či súvisiace s týmito POS alebo e-shopu budú výlučne v kompetencii súdov Slovenskej republiky. Vy aj PopBoy súhlasíte s tým, že takéto spory bude podliehať jurisdikcii týchto súdov.
V prípade akýchkoľvek otázok nás môžete kontaktovať na adrese info@popboy.sk